आज के इस पोस्ट में हम जानेंगे Customer और Consumer किसे कहते है और Difference Between Customer and Consumer in Hindi की Customer और Consumer में क्या अंतर है?
ग्राहक और उपभोक्ता के बीच क्या अंतर हैं?
क्या आप इस तथ्य को जानते हैं कि हम सभी किसी न किसी तरह से उपभोक्ता हैं, चाहे हमारी उम्र, लिंग, जाति, समुदाय कोई भी हो। उपभोक्ता वह है जो माल का उपभोग करता है। उपभोक्ता और ग्राहक शब्द को आमतौर पर एक ही समझा जाता है लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है। उपभोक्ताउस व्यक्ति को संदर्भित करता है जो सामान या वस्तु खरीदता है और इसके लिए कीमत चुकाता है।.
उपभोक्ता और ग्राहक में कोई विशेष अंतर नहीं है। जो व्यवसाय उत्पादों के बजाय सेवाएं प्रदान करते हैं, वे अपने ग्राहकों को क्लाइंट कहते हैं। उपभोक्ता और ग्राहक दोनों ही अंतिम उपयोगकर्ता हैं जो वास्तव में उत्पाद का उपयोग करते हैं।
जब ग्राहक की बात आती है, तो उपभोक्ता ग्राहक हो सकता है लेकिन प्रत्येक ग्राहक उपभोक्ता नहीं होता है। इसे आगे समझाने के लिए, प्रत्येक ग्राहक को वह उपभोक्ता होने की आवश्यकता नहीं है जो वास्तव में उत्पाद का उपयोग करता है।
Customer और Consumer में कुछ महत्वपूर्ण अंतर होते है जिनको हम Difference टेबल के माध्यम से नीचे समझेंगे लेकिन उससे पहले हम Customer और Consumer किसे कहते है इसको और अच्छे से समझ लेते है।
What is Consumer in Hindi-उपभोक्ता क्या होता है?
उपभोक्ता वह व्यक्ति है, जो वस्तुओं अथवा सेवाओं को अपने अथवा अपनी ओर से अन्य के प्रयोग अथवा उपभोग के लिए खरीदता है। एक उपभोक्ता वह होता है जो अपनी जरूरत के लिए उत्पाद खरीदता है और उसका उपभोग करता है। एक उपभोक्ता वस्तु या सेवा का पुनर्विक्रय नहीं कर सकता है, लेकिन अपनी आजीविका और स्वरोजगार अर्जित करने के लिए इसका उपभोग कर सकता है।
खरीदार के अलावा कोई भी व्यक्ति, जो उत्पाद या सेवाओं को खरीदता है, उसकी अनुमति लेकर उत्पाद का उपभोग करता है, उसे उपभोक्ता के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। सरल शब्दों में, वस्तुओं या सेवाओं के अंतिम उपयोगकर्ता को उपभोक्ता कहा जाता है।
अर्थव्यवस्था में खुद को संलग्न करने वाले सभी व्यक्ति उत्पाद के उपभोक्ता हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति अपने परिवार के लिए किराने की दुकान से सामान खरीदता है, तो आप ग्राहक बन जाते हैं, क्योंकि आप केवल सामान खरीद रहे हैं। लेकिन, जब वे परिवार के अन्य सदस्यों को भी खिलाते हैं, तो वे उपभोक्ता बन जाते हैं।
What is Customer in Hindi-ग्राहक क्या होता है?
ग्राहक से हमारा तात्पर्य उस व्यक्ति से है जो सामान या सेवाओं को खरीदता है और उसकी कीमत चुकाता है। ग्राहक शब्द ‘कस्टम’ शब्द से लिया गया है जिसका अर्थ है ‘अभ्यास’, इसलिए ग्राहक शब्द का अर्थ वह व्यक्ति या संस्था है जो नियमित अंतराल पर विक्रेता से उत्पाद या सेवाएं खरीदता है। इसे ग्राहक या खरीदार के रूप में भी जाना जा सकता है। वे दो श्रेणियों में विभाजित हैं:
Trade Customers: ग्राहक जो मूल्य जोड़ने और उन्हें फिर से बेचने के लिए सामान खरीदते हैं। इनमें निर्माता, थोक विक्रेता, वितरक, खुदरा विक्रेता आदि शामिल हैं।
Final Customer: वे ग्राहक हैं जो इसे या तो अपने उपयोग के लिए खरीदते हैं या इसे अंतिम उपयोगकर्ता को सौंप देते हैं।
ग्राहकों को हर व्यवसाय में राजा माना जाता है क्योंकि वे राजस्व अर्जित करने में मदद करते हैं। व्यवसाय दुकानदारों को खरीदारों में बदलने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे व्यवसाय को चालू रखने के लिए ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने का भी प्रयास करते हैं। नीचे तीन प्रकार के ग्राहक दिए गए हैं:
- Former customers or ex-customers
- Existing customers
- Prospective customers
Difference Between Customer and Consumer in Hindi
अभी तक ऊपर हमने जाना की Customer और Consumer किसे कहते है अगर आपने ऊपर दी गयी सारी चीजे ध्यान से पढ़ी है तो आपको Customer और Consumer के बीच क्या अंतर है इसके बारे में अच्छे से पता चल गया होगा।
अगर आपको अब भी Customer और Consumer क्या होता है और इसमें क्या अंतर है इसको समझने में में कोई कन्फ़्युशन है तो अब हम आपको इनके बीच के कुछ महत्वपूर्ण अंतर नीचे बताने जा रहे है।
| Customer |
Consumer |
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Definition |
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| Customer is the one who is purchasing the goods. | Consumer is the one who is the end user of any goods or services. |
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Ability to resell |
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| Customer can purchase the good and is able to resell | Consumers are unable to resell any product or service. |
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Need for purchase |
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| Customers need to purchase a product or service in order to use it. | For a consumer purchasing a product or service is not essential. |
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Motive of buying |
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| The motive of buying is either for resale or for consumption | The motive of buying is only for consumption |
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Is payment necessary |
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| Must be paid by customer | May or may not be paid by the consumer |
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Target group |
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| Individual or Company | Individual, family or group |
Conclusion
आज के इस पोस्ट में हमने जाना की Customer और Consumer किसे कहते है और Difference Between Customer and Consumer in Hindi की Customer और Consumer में क्या अंतर है।
